Nous recrutons des administrateurs réseaux N1, qui se chargeront des missions suivantes: - Répondre aux sollicitations mails et téléphoniques des clients, - Superviser les infrastructures IT des clients, - Se connecter aux équipements clients pour diagnostic et résolution d'incidents, - Recevoir et traiter des demandes d'exploitation du client, - Escalader des changements ou incidents en dehors du périmètre de l'équipe, - Interfacer avec les équipes internes N2 (Services/Telco) pour traitement des cas complexes, - Participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires techniques, Environnement Technique: - Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) - LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) - Wifi (Cisco, Ruckus) - SMTP (Cisco Ironport) - DHCP (Efficient IP IPAM) - trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela)