Vos missions : - Assurer l'accueil physique du curiste et du client en remise en forme. - Procéder à un contrôle des papiers avec le traitement du dossier administratif. - Prise des réservations en séjour au sur place et au téléphone. - Élaborer le planning de soins conformément à la prescription médicale et aux conditions de réservation. - Encaissement et vente des forfaits thermaux conformément aux conditions de la prise en charge. - Encaissement et vente des forfaits en remise en forme, soins à la carte, cosmétiques et produits de notre boutique. - Explications du déroulement du séjour et maitrise des connaissances sur nos différentes prestations en remise en forme. - Analyser et gérer les demandes d'informations, respecter le secret professionnel (médical dans le cadre d'une cure thermale). - Gestion des demandes de réservations, la liste des dossiers en attente, les annulations de réservations.