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Offre n° 186ZWQD
Téléconseiller (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 janvier 2025
société spécialisée en équipement de commerce. Commercialisant ses produits sur l'ensemble de la France en sa qualité d'éditeur de logiciel de caisse. Rôle : Effectuer des appels sortants pour collecter des informations comme achat/location, dates clés, satisfaction. Relancer les prospects pour compléter les informations manquantes. Missions Complémentaires : Mener des campagnes ciblées sur la base existante pour promouvoir des produits complémentaires tels que les monnayeurs, TPE, et cartes de fidélité. Effectuer des appels de satisfaction client pour mesurer leur niveau de satisfaction et identifier des opportunités de vente ou d'amélioration. Les Conditions de travail : Travail en horaires de bureau 9h30 12h30 14h00 18h00. 35h/ par semaine. Travail en Equipe avec une autonomie concernant la prise de rdv. La rémunération : Rémunération : 2100 € brut Mensuel (A voir en fonction du candidat) Les compétences demandées : Le téléconseiller doit être d'un naturel curieux et avoir une très grande capacité d'écoute afin de répondre au mieux aux demandes de nos prospects et clients. Une Excellente compétence en communication orale. Dynamique et positif en toutes circonstances, il anime naturellement les différents appels qu'il prend en charge, ce qui fait de lui/elle un(e) conseiller(e) convaincant(e), persuasif(ve) et tenace. Malgré un environnement très actif (bureaux en open space) et des clients parfois exigeants, il doit rester patient et faire preuve d'une politesse à toute épreuve. Il aime la relation clients et a une forte appétence pour le challenge. Il a le sens de l'organisation, de l'autonomie. De la rigueur est attendu. Rémunération : 2 100,00€ par mois Horaires : Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
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