LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un conseillé relation client H/F en CDI à Vertou. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir, renseigner et analyser les demandes multicanal des clients afin de leur offrir des conseils et des solutions adaptées. - Gérer de l'accueil téléphonique des négociateurs via la ligne dédiée et réalisation d'appels sortants notamment sur des campagnes spécifiques. - Apporter une réponse de premier niveau sur des sujets commerciaux et immobilier principalement voir juridique, formation et autres - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients multicanal - Animation de visio de formation (notamment outils : Iziconnect, CRM Espace pro.) - Diverses missions ponctuelles de manière transverse avec les autres services sur le recrutement et l'administratif notamment - Attitude professionnelle et positive - Sens commercial et pouvoir de persuasion - Détermination / Savoir mobiliser les énergies internes - Orientation client - Aisance orale et bon relationnel /Pédagogue /Dynamique - Capacité d'écoute et d'empathie - Bonne maîtrise rédactionnelle - Fort sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Adaptabilité/Réactivité/Proactivité - Rigueur - Curiosité - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Internet) - Travail en équipe