Superviseur (H/F)

Superviseur (H/F) 13 - Marignane

Offre n° 187BHCM
Superviseur (H/F)

13 - Marignane - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 février 2025

Nous recherchons un.e superviseur pour une société de transport. Vos missions : Gestion et encadrement des équipes terrain(agents, hôtes.sses, animateurs.trices, .). Animer le Briefing et suivre la communication en temps réel S'assurer de l'application des procédures de communications verbales/non verbale Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d'urgence. Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation. Répondre aux sollicitations du personnel. Formation et contrôle qualité de l'équipe Création de statistiques, reporting d'activités Planification ponctuelle des équipes. Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 03h00 - 00h00) Disponibilité du lundi au dimanche

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail dimanche et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Améliorer la qualité de service
  • Animer, coordonner une équipe
  • Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise
  • Contrôler la conformité des données
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Travailler en groupe, en réseau
  • Utilisation d'outils connectés

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens

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