Élaborer la stratégie de communication interne et externe : Réaliser une analyse stratégique des concurrents sur la base de leurs démarches respectives de communication et formaliser l'analyse à l'aide de matrices en tenant compte des tendances en matière de communication ; Analyser les caractéristiques de la communication de l'organisation pour en tenir compte dans l'élaboration et la mise en œuvre des projets de communication ; Piloter des enquêtes auprès des publics internes (salariés) et externes (clients, fournisseurs...) permettant d'affiner le diagnostic afin de mieux définir les actions de communication à mener ou à corriger ; Élaborer le plan de communication en définissant les objectifs de communication, le concept de communication (« big idea ») et les besoins en communication interne et/ou externe, en cohérence avec la stratégie globale et les enjeux de l'entreprise. Elaborer un dispositif de communication : Définir un dispositif de communication multicanal (print, web et réseaux sociaux, vidéo, relations avec les médias, organisation d'évènement...) en cohérence avec les objectifs de communication de l'entreprise et choisir les messages en fonction de la stratégie et de l'univers de la marque de l'entreprise ; Construire un dispositif de communication et en coordonner la production et le déploiement en veillant à sa cohérence globale, à la pertinence des contenus (texte, photo, vidéo, podcast, story...) par rapports aux cibles, et au respect de la législation en vigueur. Piloter un projet de communication : Définir le projet de communication à partir de l'analyse et de l'identification des besoins en communication et de la stratégie de l'entreprise ; Rédiger le cahier des charges d'un projet de communication évènementielle en vue de son appropriation par des prestataires internes ou externes Formaliser le projet de communication en définissant les différentes étapes, les livrables associés, les délais de mise en œuvre, les moyens humains et financiers, ainsi que les modalités de suivi des différentes étapes du projet. Mettre en œuvre les outils de suivi et mesure de l'efficacité du projet de communication afin de maîtriser son déroulement, d'évaluer son impact et en faire le reporting auprès de la direction. Réaliser une veille fournisseurs afin de sélectionner des prestataires de communication sur la base d'une grille de critères spécifiques et selon les besoins récurrents ou exceptionnels de l'organisation.