***Dans le cadre du Forum de recrutement CARREFOUR DES METIERS de CANNES, venez rencontrer les entreprises des secteurs Hôtellerie, Restauration, Évènementiel, Yachting, Commerce de luxe. Présentez-vous le jeudi 20 février 2025 de 9H00 à 16H30 PALAIS DES FESTIVALS, 06400 CANNES N'oubliez pas vos cv à jour!*** Le Gouvernant -H/F est le garant de la stratégie définie par l'entreprise pour le service étage. Il est responsable du personnel d'étage et de la lingerie, il coordonne leurs travaux afin de maintenir et de développer la qualité dans les chambres. De plus, il est garant des standards définis par la Direction et des moyens mis en œuvre. Responsable direct des collaborateurs placés sous son autorité, il contribue à développer l'image et la notoriété de l'établissement en harmonie avec les différents services et joue un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle. Gestion globale de l'activité étage et lingerie : Etre responsable des moyens mis en œuvre pour le bon fonctionnement de l'activité Respecter les budgets et les objectifs définis avec la direction (établissement et pilotage des budgets) Gérer les ressources matérielles Optimiser la politique d'achat Hôtel : Diriger, organiser et coordonner le travail du personnel d'étage Tenir le planning des chambres en relation avec la réception Contrôler l'entretien et la présentation des chambres, des parties communes, leur agencement et la maintenance des installations et du mobilier Lingerie : Diriger, organiser et coordonner le travail du personnel Garantir la propreté et la qualité du linge de maison Superviser les inventaires (matériels, produits et linge) Qualité générale de l'établissement : Mettre en œuvre les standards de qualité définis par la direction en adéquation avec les autres services Assurer l'achat de produits et de matériels adaptés aux exigences qualités Créer les outils de contrôle et d'amélioration de la qualité Assurer le suivi permanent des retours et des réclamations clients Management de l'équipe : Assurer le recrutement des nouveaux salariés et assurer la réussite de leur intégration Former les salariés placés sous son autorité et transmettre son savoir et savoir faire Evaluer les compétences de ses collaborateurs Veiller au maintien de l'harmonie au sein de l'équipe Motiver les équipes et être garant de l'adhésion des membres de son équipe Assurer l'organisation du service, les plannings de travail Superviser et contrôler le travail de l'équipe Gérer les départs