Participer à l'analyse des dysfonctionnements et des problèmes remontés en production dans le périmètre Récolter, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers Lever les ambiguïtés et apporter un conseil aux métiers dans la conception Mesurer l'impact et proposer des solutions adaptées Collecter les éléments et réaliser le chiffrage et les gains dans la mise en œuvre des solutions proposées Constituer des jeux de données, paramétrer les outils, rédiger des scénarios de tests, réaliser des recettes internes et accompagner les recettes métier Organiser et animer des ateliers Rédiger des user stories Collaborer avec les développeurs et les Solution Owner