Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Loyers et Charges, le/la Chargé(e) de Comptes Clients assure le quittancement des loyers et des charges récupérables ainsi que leurs encaissements. Il/elle tient compte des dispositions réglementaires et des éléments propres aux pratiques de l'Office et est le référent dans ses domaines d'activités. Il/elle participe au contrôle du quittancement, à la mise en place des procédures. Activités principales : - Quittancement des loyers et charges : o Procéder mensuellement à l'établissement du quittancement des loyers et redevances o Traiter les bordereaux APL et la RLS o Procéder aux régularisations, o Gérer l'expédition des avis d'échéance via notre prestataire et les dépôts sur le portail Chorus Pro pour les clients publics o Procéder au rapprochement des comptes avec la comptabilité générale - Gestion des encaissements : o Procéder quotidiennement à l'encaissement des loyers et charges o Emettre les fichiers de prélèvement automatique lors du quittancement o Comptabiliser les rejets de paiement o Assurer la relation avec les locataires et partenaires sur toute question liée au compte locataire o S'assurer, en relation avec la Trésorière, de la cohérence entre les encaissements comptabilisés et les comptes bancaires Activités secondaires : - Gérer les remboursements des excédents des comptes locataires créditeurs - Saisir les cibles nécessaires au bon quittancement des loyers et charges - Traiter/comptabiliser les factures imputables aux locataires (notamment factures huissiers) - Participer à la définition des procédures de suivi et de contrôle. - Gérer les dépôts de garantie des locataires entrants et sortants - Classement - Archivage - Participer à l'arrêté des comptes.