La Croix-Rouge Française recrute un agent d'accueil social au sein du dispositif d'accueil de jour du bassin annécien. Le dispositif d'accueil de jour, pilier de veille sociale sur un territoire, apporte une solution aux personnes sans-abri ou en précarité vis-à-vis du logement, il permet un accueil inconditionnel, une écoute tout au long de la journée, d'accéder à l'hygiène via un service de douches, à un accompagnement social, à un service de buanderie/bagagerie ainsi qu'à des activités et permanences partenariales (permanences soins/santé, emploi, maîtrise des outils numériques etc.). L'agent d'accueil social propose aux personnes accueillies, un accueil, une écoute, une réorientation adéquate en fonction des demandes. Il permet aux personnes d'avoir accès aux services proposés par l'accueil de jour. L'agent d'accueil social permet un accès à l'information sur les questions d'aides alimentaires, de santé, d'emploi, d'hébergement et permet l'orientation/réorientation des personnes auprès des différents dispositifs institutionnels ou associatifs intervenants auprès des personnes sans abri ou en précarité vis-à-vis du logement. Les missions principales de l'agent d'accueil social : Assurer l'accueil et la sécurité physique et matérielle des personnes ; Accompagner les personnes, se mettre à disposition, aller vers ; Permettre aux personnes d'avoir accès aux prestations de l'accueil de jour ; Initier une rencontre auprès des bénéficiaires afin d'évaluer la situation sociale ; Être vecteur d'information, d'orientation et facilitateur d'accès aux services de l'accueil de jour ; Compléter et suivre les données d'activité du service (gestion du reporting lié à l'accueil) ; Veiller à la propreté des locaux ; Travailler en étroite collaboration avec l'équipe bénévoles et les autres professionnels de l'accueil de jour accueil ; Participer à la vie du service et du lieu ; Participer à l'analyse de la pratique ; Participer aux temps institutionnels du service et des associations ; Connaissances et compétences requises Assurer un accueil physique et téléphonique Assurer l'accès et la circulation des personnes Orienter les personnes selon leur demande Prévention et gestion de conflits Maîtrise des outils informatiques de base Connaissance des problématiques des publics en situation de précarité Savoir établir un diagnostic personnalisé de la situation Bonne maîtrise des outils bureautiques Parler une langue étrangère serait un plus Règles et consignes de sécurité Autonomie, dynamisme et flexibilité Diplôme Débutant accepté (expérience professionnelle dans le secteur social serait un atout). AES Travail en journée ; possibilité de travailler les WE Salaire Base smic ; reprise ancienneté possible ; primes Ségur et 13ème mois