Notre agence Adéquat LYON TERTIAIRE recrute pour son client, société d'électricité, 1 GESTIONNAIRE SAV H/F à temps partiel à MIONS 69780 Votre principale mission sera la planification des techniciens dépanneurs pour les interventions électrique du réseau numéro 1 en France de la boulangerie pâtisserie Votre job : Réception d'environ 50 appels/jour des magasins, gestion des mails Gestion du planning des interventions et planification des interventions des dépanneurs Réception et saisie des rapports d'interventions des dépanneurs. Vous aurez également en charge la gestion des interventions et appels d'urgence, des devis des interventions et de la facturation Commande du matériel nécessaire à l'exécution des interventions (matériel électrique) Etablissement de factures clients 25 H par semaine à organiser horaire : 7h30- 12h 13h-17h00 adaptable Salaire : en fonction des compétences outil : Logiciel en relation directe avec le client + maitrise packoffice Vous aimez un poste rythmé, avec du relationnel téléphone, de la polyvalence dans les tâches, n'hésitez pas à postuler Formation en tertiaire : BAC à BAC + 2 ou expérience significative en gestion d'appel entrant et SAV Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au