Ce poste est rattaché au (à la) Technicien(ne) Expert(e) ou au (à la) Responsable de Zone Technique (RZT). Secteur géographique de la Zone Technique Armor Ivom (22, 35) Technique Installation de matériel de chauffage (majoritairement pompes à chaleur air - eau, clim réversible, ballon thermodynamique, gaz et biomasse). Assurer des montages sécurisés et de qualité correspondant à la demande du client Procéder à la mise en service en veillant à effectuer tous les différents contrôles prévus dans la procédure Gérer le stock de son véhicule quotidiennement et faire l'inventaire du matériel manquant selon les procédures en vigueur Respecter le plan de charge établi Commander les pièces détachées en respectant les procédures internes Commercial Garantir la bonne image de la société : être courtois, souriant et avoir une attitude commerciale Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (installation du matériel, conseil, proposition) que par le comportement (veiller à la propreté de sa tenue et de son véhicule ; respecter les horaires de chantiers imposés) Veiller à la qualité de la prestation en installation et autres interventions techniques (chaudières, cuves, régulations.) Renseigner la Clientèle sur le matériel, ses caractéristiques, ses performances, son utilisation et son fonctionnement Assurer un rôle de conseiller et de proposition afin de satisfaire la Clientèle Promouvoir et vendre les différents produits et services de la Société Recueillir et communiquer à sa hiérarchie les informations commerciales demandées ou indiquées par les clients et utiles au bon fonctionnement de la Zone Technique (problèmes et particularités des clients) Maîtriser l'argumentation commerciale (moyens de paiement, contrat de mensualisation, Réserve Sérénité, contrat d'entretien, Bois pellets TFP etc.) et la communiquer à la Clientèle Contribuer activement à la facturation et à l'encaissement des prestations réalisées Participer aux différentes formations internes et externes sur la connaissance des produits et services commercialisés Qualité Sécurité Environnement Maîtriser et respecter l'ensemble des procédures relatives à la sécurité et à la qualité. Le Code de la route : respect des limitations de vitesse, usage prohibé du téléphone pendant les temps de conduite, interdiction de conduire avec un taux d'alcool égal ou supérieur à 0,5 gramme par litre de sang La politique Hygiène-Sécurité-Environnement-Qualité de l'Entreprise le port et l'entretien des Equipements de Protection Individuels fournis par la société La charte Ethique et le Code de conduite