Le groupe Eychenne, acteur majeur du transport routier de marchandises dans la région Occitanie, a su garder son identité familiale au travers des générations qui se succèdent. Intégrer notre entreprise, c'est rejoindre un GROUPE en plein développement qui prône une valeur qui nous est chère, la proximité envers nos collaborateurs, indispensable pour progresser vers un objectif commun. Nous n'oublions pas que sans les connaissances et l'implication de chacun d'entre eux, nous ne progresserons pas. Cet essor, que nous espérons pouvoir partager avec vous, nous permet de structurer nos services et de créer de nouveaux postes. C'est dans cette logique que nous recrutons notre futur(e) coordinatrice commerciale En tant que coordinateur commercial H/F, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et l'organisation du service commercial. Vous serez en charge de la mise en place des outils, des processus et des méthodes qui contribueront à l'efficacité et à la performance de notre équipe commerciale. Rattaché(e) au directeur commercial, vos missions principales seront les suivantes : - Participer au déploiement et au paramétrage d'un CRM adapté aux besoins de l'entreprise. - Assurer la formation des utilisateurs internes. - Exploiter les données issues du CRM pour optimiser le suivi des clients et des prospects. - Piloter les processus pour collecter et traiter les informations relatives à la relation commerciale (bilans, réclamations, suggestions d'amélioration). - Animer les outils facilitant la communication et la coordination entre services. - Proposer et mettre en œuvre des solutions pour améliorer la satisfaction client. Les compétences que nous attendons de notre futur(e) collaborateur(trice) : - Vous êtes issues d'une formation Bac +2 minimum, dans le domaine du commerce, de la gestion ou équivalent. - Vous avez de solides compétences organisationnelles et aptitude à gérer les priorités. - Vous avez d'excellentes capacités de communication écrite et orale. - Vous maîtrisez des outils bureautiques (suite Google Workspace) et appétence pour les outils numériques. - Une expérience similaire dans ce poste serait un plus. Les qualités attendues et nécessaires pour ce poste : - Rigueur et sens du détail. - Autonomie et proactivité. - Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions. - Goût du travail en équipe. Les conditions de travail que nous vous proposons : - Avantages : mutuelle, tickets restaurants, souplesse horaires. - Rémunération : de 2250€ brut à 2750€ brut, à étudier selon le profil - Horaires et lieu de prise de poste : 39h du lundi au vendredi / Toulouse 31100 avec déplacements possible sur notre agence située à Plaisance-du-Touch Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de pouvoir échanger avec vous lors d'un entretien !