Notre client, leader dans l'accompagnement de personnes stomisés, recherchent un chargé de clientèle. Rattaché(e) au responsable relation clients, vous assurez, en qualité de Chargé(e) de clientèle (e) au sein du service clients : - Le suivi des patients qui vous sont confiés et la mise à jour de leur dossier administratif - Le renouvellement de leurs commandes mensuelles et de chaque besoin contribuant à améliorer leur qualité de vie et faciliter leur quotidien - Leur fidélisation - L'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du secteur qui vous est confié Poste CDI en 80% Lundi, mardi et jeudi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h15 à 16h45 Rem : 1600€ Brut Avantage : 80€ de prime + 9€ de TR Vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans dans la relation clients par téléphone et vous êtes acteur de votre réussite, dirigé(e) par la fidélisation et l'atteinte d'objectifs commerciaux. Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre qualité d'écoute et votre sens du service client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (notamment environnement ERP/CRM). Une langue étrangère est un plus.