Receptionniste (H/F)

Receptionniste (H/F) 64 - LESCAR

Offre n° 187LPPY
Receptionniste (H/F)

64 - LESCAR - Localiser avec Mappy

Actualisé le 31 janvier 2025

Accueillir personnellement et chaleureusement le client, assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client, Répondre aux différentes demandes des clients, Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d'étages pour l'entretien des chambres, Proposer toujours une alternative de logement au client au sein du Groupe si l'hôtel est complet Gérer la facturation, l'encaissement et respecter les offres commerciales de la marque

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.55 Euros
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents - bts hotellerie restauration Cette formation est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter les standards qualité de l'établissement

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

NOVOTEL

20 à 49 salariés

Mme sabine duhoo

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