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Hôte d'accueil - Employé commercial (H/F) 37 - LANGEAIS
Offre n° 187LXVL
Hôte d'accueil - Employé commercial (H/F)
37 - LANGEAIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 janvier 2025
Le site propose des jardins d'inspiration médiévale ainsi qu'un vaste parc paysager. La demeure royale abrite quinze salles aménagées d'un mobilier du Moyen Age richement sculpté, une collection exceptionnelle de tapisseries et la reconstitution du mariage royal d'Anne de Bretagne. Sous la responsabilité du référent Accueil, billetterie, boutique, l'hôte ou l'hôtesse d'accueil sera formé(e) aux activités accueil et boutique, dans un souci permanent de qualité et de service clients. Vos missions : - Proposer, vendre et encaisser les différentes prestations sur site, à la billetterie et à la boutique - Est responsable de sa caisse, gérer les encaissements et les fonds de caisses - Gérer le planning des réservations, création des dossiers et suivi - Accueillir, informer et renseigner les visiteurs du site sur les produits, animations ou services en français et anglais à minima - Recevoir et répondre aux communications téléphoniques - Contrôler l'accès (type de public, billets ou droits d'accès) et guider les visiteurs en gérant les flux - Effectuer la mise en rayon de la boutique - Participer à l'animation de son service et la mise en valeur des produits et services proposés - Surveiller et tenir propre le site et ses installations - Assurer la surveillance des salles du château afin de détecter tous problèmes - Assister la direction sur la commercialisation du site : mailing, suivi et relance fichier clients, participation salons - Assister la direction dans toutes les tâches administratives liées au site - Respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité - Véhiculer une image professionnelle et toujours positive du site Votre profil : - Idéalement issu(e) d'une formation dans le domaine du tourisme - Connaissance des outils de bureautique courants - Connaissance de l'outil Vivaticket apprécié - Anglais courant, la pratique d'autres langues étrangères serait un plus - Sens des chiffres - Vigilance et attention permanentes - Réactivité, polyvalence - Qualités relationnelles avec tout type d'interlocuteur - Diplomatie, tact - Esprit d'équipe Vos conditions de travail : - Travail les week-ends et jours fériés. - Travail soutenu lors des périodes de vacances scolaires - Permis de conduire exigé - Rémunération selon profil et expérience CDD saisonnier de 35h par semaine, pour une durée de 8 mois du 17 mars au 14 novembre 2025.
- Type de contrat
-
CDD - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents accueil tourisme
- Bac ou équivalent accueil tourisme
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- BTS tourisme
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Organiser un espace d'accueil
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Planifier des événements touristiques
- Procéder à l'encaissement
- Utilisation de logiciels de réservation
- Utilisation de systèmes de billetterie électronique
- Vendre une prestation ou un produit
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- A - Moto
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
Employeur
Chateau de Langeais
20 à 49 salariés
- Site internet
- http://www.kleber-rossillon.com
La société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine. Ancien domaine royal, le Château de Langeais fait partie des grands sites du Val de Loire, proche de Tours et au cœur de la vallée de la Loire. Mme Sandrine DURAND
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