Offre n° 187MBCD
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

2B - L ILE ROUSSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 février 2025

L'Hôtel La Pietra*** Restaurant & Spa, un établissement 3 étoiles avec vue mer situé à l'Île-Rousse, recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe. Vos missions : Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out) Effectuer les réservations et répondre aux demandes des clients (téléphone, email, en personne) Assurer la facturation et l'encaissement Coordonner avec les autres services de l'hôtel (restaurant, spa.) Veiller au bon déroulement des séjours et à la qualité du service Profil recherché : Expérience en réception hôtelière appréciée Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout) Sens de l'accueil, de l'organisation et du travail en équipe Bonne présentation et excellent relationnel À l'aise avec l'outil informatique et les logiciels de gestion hôtelière (nous travaillons avec VEGA) Conditions : 1 jour de congé hebdomadaire Poste à pourvoir pour la saison estival 2025 Poste non logé Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans un cadre idyllique ?

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Restauration
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - DANS LE POSTECette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement