Réceptionniste Polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste Polyvalent(e) en hôtellerie (H/F) 14 - TRACY SUR MER

Offre n° 187NCVF
Réceptionniste Polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

14 - TRACY SUR MER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 février 2025

La Rosière, hôtel familial 3*** de 24 chambres recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour compléter son équipe pour la saison 2025. Vos missions : - Accueillir, Renseigner nos clients sur les services proposés et répondre à leurs demandes - Recevoir nos clients à leur arrivée et s'occuper des formalités liées à leur séjour - Procéder aux encaissements et facturation - Veiller à la satisfaction de nos clients - Présenter les prestations de l'hôtel, les offres tarifaires et les modalités de réservation - Prendre, confirmer et suivre les réservations - Servir au Bar et au Snack - Assurer l'entretenir des espaces communs - Remonter les informations aux dirigeants Vous avez le sens de l'accueil et de bonnes qualités relationnelles, vous savez faire preuve d'adaptation et d'organisation, rejoignez notre équipe. Vos Atouts : - Connaissances informatiques de base - Bonne maîtrise du Français parlé et écrit - Niveau d'Anglais courant Vous êtes le premier contact avec la clientèle et donc un élément clé de la satisfaction client Poste à pourvoir du 28 avril au 28 septembre 2025 CDD de 5 mois à 30h/semaine (travail entre 15h55 au plus tôt et 21h30 au plus tard) Vous aurez 1 jour de congés par semaine.

Type de contrat
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 30H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros
  • Mutuelle
  • Primes
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Procédures de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

RST HOTEL

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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