Rattaché(e) au service Administratif sur le site de Sausheim, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif. Les fonctions principales de ce poste sont notamment d'assurer le traitement administratif et commercial des ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation et le suivi des paiements, tout en garantissant la satisfaction des clients et la fluidité des opérations internes. Gestion administrative et commerciales : Établir les devis en collaboration avec les équipes internes et assurer leur suivi Gérer la partie administrative des Appels d'Offre Préparer les devis et suivre les renouvellements contractuels Enregistrer et suivre les commandes clients dans les systèmes ERP/CRM Rédiger et envoyer les factures, s'assurer de leur conformité Assurer le suivi des paiements : relances, recouvrement Répondre aux sollicitations des clients concernant les commandes, factures ou demandes d'informations Instaurer une relation de confiance avec les clients et partenaires Amélioration continue : Suivre les indicateurs de performance liés à l'ADV (KPI, tableaux de bord) S'assurer du respect des procédures interne Participer à l'amélioration des processus ADV pour optimiser les performances Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions pour y remédier