Au sein du Groupe DAMARTEX, leader européen de la Silver Economie, ALMADIA est spécialisée dans la location et la vente de matériel médical et prestations médicotechniques. Rattaché(e) à la Direction des Opérations au sein de la relation client du pôle professionnel, vous intervenez en contrat étudiant sur les missions : Vous effectuez la prise en charge des appels clients (pharmacies, prescripteurs, patients.) Vous traitez les demandes entrantes reçues par téléphone, e-mail, fax ou courrier Vous apportez un suivi commercial à nos clients et vous assurez la qualité des informations saisies sur notre outil de gestion afin de garantir la bonne réalisation de la prestation Vous gérez les aspects administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service et à la facturation des dossiers Vous garantissez la bonne saisie des ordres de livraison, d'installation ou de reprise destinés au service opérationnel Vous êtes en contact permanent avec les services commerciaux de l'entreprise.