Au sein de notre nouvelle agence de voyages elbeuvienne, vos missions principales seront : - Assurer les réservations de voyages pour les clients (avions, hôtels, circuits, etc.). - Accueillir, conseiller et orienter les clients en leur proposant des offres adaptées à leurs besoins et budgets. - Gérer les dossiers clients, du devis à la facturation. - Résoudre les problèmes éventuels rencontrés par les clients avant, pendant et après leur voyage. - Assurer un suivi régulier et personnalisé avec les clients pour garantir leur satisfaction. En l'absence de diplôme ou d'expérience, une action de formation préalable au recrutement (POE) pourrait être envisagée.