Au sein de l'équipe ADV et Commerciale, vous aurez la charge du relationnel client sous la responsabilité de la Responsable ADV. Vos missions seront : - Gestion du Standard et de l'Accueil - Gestion Administrative et Commerciale des comptes clients - Gestion des commandes dans le respect des CGV - Mise en préparation et transmission des commandes aux services logistiques - Gestion globale du processus de facturation - Gestion des litiges clients (Livraison, colis manquants, reliquats) - Vérification des encours clients en relation avec le service comptabilité - Participation à l'optimisation des processus internes liés à l'ADV Expérience : Vous connaissez les règles en matière de facturation, d'optimisation de l'organisation de la facturation et la maîtrise de l'utilisation du logiciel pour gérer la facturation sont des notions incontournables pour cette fonction ; Vous avez la capacité à travailler de manière autonome et en équipe Vous maitrisez les outils informatiques du Pack Office ainsi que d'un ERP Profil souhaité - Avoir une première expérience en tant que Gestionnaire ADV. - Niveau Bac +2 ou Licence en Administration des Ventes Vous avez le sens de l'organisation et la capacité à gérer les priorités. Vous êtes autonome et rigoureux(se) dans le travail. Vous avez idéalement une expérience dans l'Agro-alimentaire.