Nous recherchons un commercial sédentaire SAV Export(H/F) pour notre client spécialisé dans les technologies de préparation de surface (grenaillage, turbine et air comprimé) sur le secteur de Charleville Mézières. Vous serez rattaché(e) au Responsable des Opérations Commerciales et vous devrez gérer un portefeuille clients dédié à l'export (suivi, classement, archivage) et gérer les commandes (saisie, suivi et facturation). Vos principales missions seront de : - respecter la politique commerciale et technique de l'entreprise - contacter les clients et prospects pour générer des demandes de prix - recevoir les préconisations des techniciens et les demandes de prix - analyser les demandes et préparer les offres de pièces en utilisant si besoin les ressources techniques et commerciales disponibles - suivre, relancer les offres et analyser les échecs (Prix, délai, qualité, autres) - obtenir les commandes et contrôle des commandes reçues suivant les offres ou tarif en vigueur - suivre et s'assurer des livraisons des pièces - suivre et relancer les paiements - gérer les litiges dans l'ERP et déclencher les actions nécessaires pour la satisfaction client - analyser les CA des clients et ajuster la politique de prix en accord avec votre responsable - assurer la permanence téléphonique pour le renseignement des clients - informer le client de la disponibilité de ses commandes et coordonner l'expédition : produire l'ordre de transport, fournir la facture et le Bordereau de Livraison - suivre les commandes afin d'avoir une proactivité sur les retards de livraison potentiels L'entreprise recherche les talents d'aujourd'hui et de demain pour compléter son équipe After Market ! Vous êtes issu d'une formation Bac +3 dominance administrative et commercial - une expérience réussie à un poste similaire - un niveau bilingue anglais - une très bonne aisance relationnelle, réactif(ve), bonne gestion des priorités et un très bon sens commercial - une bonne maîtrise du Pack Office - une bonne expérience professionnelle dans les transactions à l'export et les incoterms - des connaissances techniques : savoir lire un plan serait un plus. Horaires de journée/ indemnités km Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission