Sous la responsabilité du chargé d'agence, vous l'assistez dans la gestion opérationnelle de l'agence via les missions suivantes : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, Assurer la relation clientèle, « vente » en agence, Réception des livraisons de nos produits dans l'agence, mise à disposition des commandes aux clients, Gestion administrative, suivi de dossiers, assistance du chargé d'agence, Gestion des réclamations et assistance client de l'agence (SAV), Réalisation des devis et relances, en autonomie pour les demandes les plus simples. Profil recherché : Vous disposez d'une qualité d'accueil et aimez être en contact avec la clientèle, Vous avez une grande capacité d'adaptation, êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous maitrisez le package office, Une première expérience dans la menuiserie ou le bâtiment second-œuvre significative demandée. Rémunération et avantages : Rémunération 22 800 € / an sur 12 mois Qualité de vie au travail : 35 heures de travail sur 4 jours et demi, avec vendredis après midi libres, pour un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Mutuelle + prévoyance CE (chèques-vacances, chèques cadeaux, chèques culture, billetterie...)