Impératif : faire valider votre éligibilité au CUI-PEC (selon l'arrêté préfectoral en vigueur) par votre Conseiller France Travail avant de postuler. Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) et Sécurisation Juridique d'Agen est composé d'une Responsable de service, une Responsable d'unité, une Conseillère juridique, une Cadre fonctionnelle et de trois Gestionnaires contentieux. Activités principales : - Analyser et gérer la phase contentieuse du compte usager - Assurer le traitement des dossiers en phase amiable et forcé - Assurer le suivi du recouvrement amiable et forcé ainsi que l'exécution des décisions de justice - Assurer le suivi des dossiers et relancer les usagers - Analyser et gérer les dossiers en procédure collective ainsi que les entreprises en difficultés - Mettre en œuvre le suivi des créances et assurer leur garantie - Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : Service production, Agence-comptable, Médiation, sécurisation juridique) et les partenaires - Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) des usagers et des partenaires - Assurer la prise en charge des demandes de RDV physiques ou téléphoniques des usagers Compétences clés : - Constituer des dossiers administratifs et en assurer le suivi - Avoir une bonne capacité d'adaptation et d'assimilation des procédures impactant son domaine d'activité - Être curieux et force de proposition - Outre les compétences techniques, le candidat devra faire aussi preuve de capacités d'analyse et de synthèse, et devra savoir travailler en équipe dans un bon état d'esprit - Avoir une bonne capacité d'adaptation aux outils informatiques Tutorat + formations internes dans le cadre du CUI-PEC (Parcours Emploi Compétences). Entretiens début Mars pour une prise de poste fin Mars/début Avril.