L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de gros de fournitures et équipements industriels divers et basé à LILLEBONNE (76170), en CDI un Chargé de Clientèle (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur du commerce de gros de fournitures et équipements industriels divers, offrant un environnement dynamique et stimulant, propice au développement professionnel. En tant que Chargé de Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : -Enregistrement des commandes dans un ERP dans le respect des délais impartis. - Contrôle des conditions des commandes, notamment des prix, marges, délais de livraison, et traitement des anomalies suivant la revue de contrat en vigueur. - Mise à jour des tarifs dans l'ERP. - Création d'articles pour les Chargés de Service Client intégrés aux Business Units. - Alertes auprès des clients pour toute modification sur les commandes. - Analyse et transfert des réclamations / non-conformités client au service qualité. - Analyse et suivi des contrats et/ou prévisionnels de commande. - Mise en relation avec les commerciaux et/ou spécialistes techniques pour toute demande de prix ou tout conseil technique. - Suivi journalier du portefeuille de commandes afin de garantir leur bonne réalisation. - Relais d'information au sein du service lors des points d'équipe et prise en compte des informations issues du point flux. Profil : Nous recherchons un professionnel passionné par le service client, doté d'un excellent sens de la communication et d'une forte capacité à travailler en équipe. Vous êtes reconnu pour votre empathie, votre gestion du temps efficace, ainsi que votre capacité à résoudre les problèmes. La maîtrise des outils informatiques et une expérience dans la gestion de la relation client sont des atouts appréciables. - Esprit d'équipe - Service client - Communication - Résolution de problèmes - Maîtrise des outils informatiques avec la maîtrise obligatoire de SAP. -l'anglais est un plus Le poste est à pourvoir dès que possible, avec un horaire de travail en journée à temps plein. Salaire annuel de 30 000 euros (selon profil). - 38 heures 15 de présence hebdomadaire, comprenant : - 1 h 30 minutes d'heures supplémentaires payées à 100 % générant 3 RTT par an. - 1 h 15 minutes de pause payée. - 30 minutes effectives pour l'acquisition de RTT (3 RTT par an). - Tickets Restaurant d'un montant de 9.30 euros, pris à 60 % par l'entreprise. - Accord d'intéressement et de participation en vigueur. - Mutuelle familiale prise à 90 % en charge par l'entreprise. Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise en pleine croissance, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.