1. Activités principales Le chauffeur livreur chez Chronopost est responsable de la livraison et de l'enlèvement des colis dans le respect des délais et des consignes de sécurité. Ses missions incluent : - Chargement et déchargement : Récupérer les colis au dépôt et les charger dans le véhicule de livraison selon un ordre optimisé. - Livraison des colis : Assurer la distribution aux clients particuliers et professionnels en respectant les horaires L'ETA et les procédures de Chronopost. - Suivi des livraisons : Utiliser un terminal mobile pour scanner les colis et obtenir les signatures des destinataires. - Service client : Assurer une relation courtoise avec les clients et répondre aux éventuelles demandes ou réclamations. - Retour des colis non livrés : Gérer les colis en instance et les remettre à l'agence, point relais ou la poste selon les consignes. - Respect des règles de sécurité et de conduite : Appliquer les consignes de sécurité routière et d'entreprise. 2. Responsabilités du poste - Respect des tournées et des délais de livraison imposés (ETA, HD) - Maintien en bon état du véhicule de livraison et signalement des éventuelles anomalies. - Gestion des documents de livraison et respect des procédures Chronopost. - Application des règles de sécurité et des normes de qualité de service. 3. Conditions d'exercice - Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée) - Temps de travail : Temps plein 35h - Expérience requise : Minimum 3 ans d'expérience en tant que chauffeur livreur chez Chronopost. - Autonomie : Travail en grande partie seul sur la route, avec des contacts réguliers avec l'agence et les clients. - Port de charges : Manipulation de colis pouvant être lourds, nécessitant une bonne condition physique. - Utilisation d'outils professionnels : Terminal de livraison (PDA), application Chronopost, GPS. 4. Horaires de travail - Matin : 08h00 - 12h00 - Après-midi : 15h00 - 18h00 - Repos : Jours de repos à définir selon l'organisation de l'agence. 5. Environnement de travail - Lieu de départ et retour : Agence Chronopost Reims. - Véhicule fourni : Utilisation d'un véhicule léger de l'entreprise électrique vitesse automatique. - Équipement fourni : Scanner, tenue de travail, badge Chronopost. - Travail sous pression : Respect des délais de livraison, notamment en périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.). - Travail en extérieur : Exposition aux conditions météorologiques variables. Ce poste s'adresse à des candidats rigoureux, autonomes et dotés d'un bon sens du relationnel, capables de gérer une charge de travail soutenue tout en assurant un service de qualité auprès des clients.