Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie 75 - PARIS 07

Offre n° 187QVBD
Réceptionniste en hôtellerie

75 - PARIS 07 - Localiser avec Mappy

Publié le 04 février 2025

CLER HOTEL (Paris 7eme - Tour Eiffel), boutique hôtel 3 étoiles en plein cœur de PARIS, recrute, pour rejoindre son équipe: UN RÉCEPTIONNISTE DE JOUR H/F : Temps complet 42h/semaine Quand : Immédiat Vous êtes dynamique, professionnel(le), souriant , polyglotte, vous aimez le travail en équipe et aimez rencontrer des touristes du monde entier, REJOIGNEZ NOUS ! Si vous souhaitez mettre votre énergie au service de nos clients, envoyez-nous vite votre candidature (CV + LM) Parfaitement bilingue en anglais et en espagnol Maitrise du logiciel Medialog, et D-edge Présentation soignée impératif (costume pour les hommes et tailleur pour les femmes)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
42H Travail le week-end
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maitrise du logiciel D-edgeCette compétence est indispensable
  • Maitrise du logiciel MedialogCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable
  • Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • EspagnolCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres