Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client, professionnel de la banque et de l'assurance, un Chargé(e) de recouvrement bancaire H/F La mission consiste à négocier par téléphone avec les clients, la régularisation de leurs dossiers de crédit, en préservant la qualité de la relation client. Leur proposer des solutions de règlement à l'amiable afin d'éviter une procédure judiciaire. Vos missions seront les suivantes : Effectuer des opérations relevant du recouvrement Garantir de façon permanente la qualité des prestatons fournies dans le respect des procédures et des délais Rédaction de courrier Suivi de portefeuille Caractéristiques du poste : Poste basé à Mérignac , zone aéroport Mission pouvant aller jusqu'à 18 mois Profil recherché : Vous avez un Bac+2/3 en Banque, Commerce, Gestion ou Economie et justifiez d'une première expérience professionnelle en back-office, idéalement en banque, assurance ou mutuelle Vous avez la capacité à appréhender les activités et les opérations traitées, ainsi que les outils métiers. Vous savez utiliser les applicatifs informatiques. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre bonne communication, votre capacité à gérer les risques et votre capacité d'initiative. Ajoutez à cela une adaptation certaine aux changements, un esprit d'équipe, et une orientation clients pour finir de nous convaincre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.