2 postes sont à pourvoir Votre mission Au sein du pôle Gestion Des Bénéficiaires (GDB) sous la direction d'un responsable de service, d'un responsable de service adjoint, de 6 responsables d'unité et d'un cadre technique, vous êtes entouré(e) de 90 agents. Vous êtes amené(e) à : - Instruire les dossiers des assurés sociaux et mettre à jour les dossiers dans les bases de l'assurance maladie - Rechercher des informations utiles dans les fichiers, les bases documentaires pour gérer une situation client - Envoyer des demandes de pièces justificatives dans le cadre des contrôles de résidence - Traiter des réclamations des assurés en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances - Classer, archiver et extraction d'archives. Votre profil Ce poste est fait pour vous si : - Vous bénéficiez d'un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe et du partage d'informations, - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) - Vous êtes capable de vous adapter à des tâches variées, - Vous êtes en capacité à gérer des priorités, - Vous respectez les règles de confidentialité et de discrétion, - Assiduité, réactivité et rapidité d'exécution sont des qualités appréciées. NB : une formation sera assurée à la prise de poste