Offre n° 187SJSR
Technicien support proximité itinérant (H/F)

Actualisé le 06 février 2025

Rejoignez le Groupe Promotrans en tant que Technicien(ne) Support Proximité en Itinérant ! Le Groupe Promotrans, acteur majeur de la formation professionnelle en France, emploie environ 800 collaborateurs répartis dans plusieurs centres de formation et campus à travers le pays. Dans le cadre de la réorganisation de notre DSI, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Proximité en Systèmes et Réseaux H/F pour intégrer notre équipe dynamique et motivée. Basé(e) à Gonesse, ce poste implique des déplacements professionnels réguliers. Vos missions : Assurer le support technique aux utilisateurs (diagnostic, résolution d'incidents, assistance) pour divers profils (membres du CODIR, formateurs, équipe RH, équipe pédagogique, équipes administratives). Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques). Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Surveiller et entretenir les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN). Participer à la gestion des sauvegardes et à la restauration des données. Documenter les procédures et les incidents résolus. Collaborer avec les autres équipes IT pour garantir une continuité de service. Si vous êtes passionné(e) par les technologies et souhaitez contribuer à la performance de notre entreprise, rejoignez-nous ! Profil recherché : Niveau de diplôme : BAC +3 en informatique ou équivalent. Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire. Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Maîtrise des technologies réseaux Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes. Bonnes compétences en communication orale et écrite. Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. Permis B obligatoire (pour les déplacements dans les centres de formation) Ce que le Groupe Promotrans propose : Domaine d'activité prometteur et porteur de valeurs Culture conviviale dans un Groupe à taille humaine Rejoindre des équipes dynamiques et soudées Participer à des projets enthousiasmants Acquérir de nouvelles compétences Accompagnement pour évoluer dans l'entreprise Mobilité géographique possible sur nos 40 implantations Rémunération sur 13 mois Prime de participation Plan d'Epargne Entreprise avantageux Compte Epargne-Temps Garantie Frais de santé pris en charge à hauteur de 70% par l'employeur Garantie Prévoyance prise en charge à 100% 14 Jours RTT Titres Restaurants pris en charge à 60% par le Groupe Promotrans Dispositif de cooptation avec prime de 1000€ CSE « À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du Code du travail »

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H15 Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 13.0 mois
Participation/action
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents gestion parc informatique Cette formation est indispensable

Compétences

Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptionsCette compétence est indispensable
Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des utilisateursCette compétence est indispensable
Bachelor en sciences et ingénierie - InformatiqueCette compétence est indispensable
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
Diagnostic de pannes informatiquesCette compétence est indispensable
Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseauCette compétence est indispensable
DUT informatiqueCette compétence est indispensable
Dépanner des équipements informatiquesCette compétence est indispensable
Déploiement de solutions informatiquesCette compétence est indispensable
Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécuritéCette compétence est indispensable
Formation des utilisateurs sur les outils informatiquesCette compétence est indispensable
Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matérielsCette compétence est indispensable
Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)Cette compétence est indispensable
Gestion de parc informatiqueCette compétence est indispensable
Gestion des configurationsCette compétence est indispensable
Gérer la documentation technique des projetsCette compétence est indispensable
InformatiqueCette compétence est indispensable
Installation de logicielsCette compétence est indispensable
Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiquesCette compétence est indispensable
Logiciels de gestion d'appels téléphoniquesCette compétence est indispensable
Maintenance préventive de systèmes informatiquesCette compétence est indispensable
Mise à jour de sécurité informatiqueCette compétence est indispensable
Optimiser les performances des systèmes informatiquesCette compétence est indispensable
Planification de sauvegardes de donnéesCette compétence est indispensable
Protection des données numériquesCette compétence est indispensable
Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistanceCette compétence est indispensable
Restauration de systèmes informatiquesCette compétence est indispensable
Règles de sécurité Informatique et TélécomsCette compétence est indispensable
Réaliser une configuration standard sur un poste de travailCette compétence est indispensable
Rédaction de documentation techniqueCette compétence est indispensable
Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques - DEEECette compétence est indispensable
Support client à distanceCette compétence est indispensable
Surveillance de systèmes informatiquesCette compétence est indispensable
Surveiller le fonctionnement des machinesCette compétence est indispensable
Systèmes d'exploitation informatiqueCette compétence est indispensable
Évaluation de besoins informatiquesCette compétence est indispensable
Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Travailler en équipe

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Employeur

PROMOTRANS FORMATION PROFESSIONNELLE CON

Avec plus de 50 ans d'expérience, le Groupe Promotrans est un pilier incontournable de la formation professionnelle dans le transport multimodal et la supply chain en France ! Grâce à notre réseau national de plus de 30 centres de formation continue et d'écoles, à l'engagement de nos 850 collaborateurs et à la qualité exceptionnelle de nos prestations, nous répondons avec brio aux défis et besoins de professionnalisation du secteur.

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