Offre n° 187SMBY
Réceptionniste de village vacances (H/F)

13 - ROQUEFORT LA BEDOULE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 février 2025

Sous la responsabilité du directeur vous aurez en charge de : - l'organisation de l'accueil, le contrôle des plannings, la prise de réservation par téléphone, la coordination des réceptionnistes, le contrôle des logements, une veille sur les équipements. Vous serez amené(e) à renseigner les clients sur les prestations et les services proposés par l'établissement (garder une veille des stocks des flyers touristiques et de la vente des produits du terroir ). **Vous avez une bonne connaissance du logiciel "e Season".** Deux jours de repos consécutifs /semaine. Horaires : 09h/12h00 et 14h /18h, en plein saison horaires sans coupure soit 9h/14h00 soit 14h/19h00.

Type de contrat

CDD - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre
Annualisation

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1929.00 Euros sur 13.0 mois
Chèque repas

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - Compétences Similaires même secteurCette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents service réception
Bac+2 ou équivalents hôtellerie restauration

Compétences

Aisance relationnelle et rédactionnelleCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Esprit d'équipe / d'entraide Cette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques, numériques, webCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Techniques de communication orales, écrites et numériques