Vos missions: - obtenir des explications sur le défaut de paiement et éventuellement fixer de nouvelles conditions de paiement (nouveau délai, échelonnement...) - Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement - Suivi des relances - Saisi des règlements clients - Relance par courrier - Gestion de service recouvrement: mise en place de process Compétences : - Maîtriser les procédures d'exécution et les délais de recouvrement est un plus - Maîtriser les outils bureautiques - A l'aise avec le contact téléphonique - Être à l'aise avec les chiffres - Bonne capacité d'analyse et de synthèse Informations pratiques : - Horaires : du lundi au vendredi - Profil : avec expérience dans le tertiaire, maîtriser le contact téléphonique est un prérequis - Aisance relationnel et fibre commerciale - Capacité d'analyse de prise de recul et force de proposition Votre profil correspond à toutes ces attentes ? Alors, n'hésitez plus, postulez en ligne !