Nous recherchons un Technicien de maintenance informatique passionné afin de compléter nos équipes. Vos principales missions : Technique : - Maitrise des concepts et outils de sauvegarde, monitoring - Maitrise du système d'exploitation Windows, serveurs et clients - Gestion des réseaux LAN, WAN, WLAN - Maitrise des règles de sécurité de base (mots de passe, accès physiques, etc.) - Maitrise des logiciels bureautique (Outlook, Word, Excel .) - Réalisation de projets et migrations - Connaissance des solutions Cloud leader du marché - Base de connaissance des solutions de téléphonie ( VoIP, .) Gestion client : - Maintenance et maintient en condition opérationnelle d'un parc informatique via l'utilisation des outils SMART iT : o Gestion des incidents via ticketing o Rapports d'interventions o Tenue à jour des informations techniques et administratives - Relation client / Communication - Comprendre les besoins des utilisateurs - Suivi des demandes clients Qualités requises pour le poste : - Travail en équipe : partage d'information et connaissances, entraide, etc. - Capacité d'adaptation et d'innovation - sens du contact - Implication - Ponctualité - Disponibilité - Bonne présentation