Interlocuteur privilégié des salariés à domicile et des bénéficiaires, vous assistez un Responsable de secteur dans l'accomplissement de ses missions. Vos tâches: - Accueillir les bénéficiaires et les salariés : accueil physique et téléphonique (gestion d'un flux d'appels important). - Organiser et réaliser les plannings des intervenants à domicile et des usagers : planifier les interventions dans le respect de la législation du travail, informer les salariés et les bénéficiaires des interventions programmées à domicile, gérer les imprévus. - Gérer au quotidien les urgences et les priorités (absences, remplacements, demandes des usagers et des salariés). - Réaliser les suivis à domicile et téléphoniques. - Effectuer des tâches administratives : rédaction de mails, de courriers, classement de documents. - Vérifier les heures réalisées pour la validation des salaires. - Travailler en équipe. - Respecter la norme qualité. Vous êtes à l'aise à l'écrit, à l'oral et avec l'outil informatique ? Vous êtes organisé(e) et avez un goût pour le domaine social ? Envoyez-nous votre candidature au plus vite et rejoignez une équipe dynamique et sérieuse. 2 POSTES A POURVOIR