Descriptif du poste disponible au 1er avril 2025 : La division des Enquêtes auprès des Ménages (DEM) de Provence-Alpes-Côte d'Azur assure trois grandes missions : Mettre en œuvre le programme d'enquêtes national, gérer le réseau des enquêteurs et effectuer un suivi de la qualité et un contrôle des processus de collecte. Pour assurer ses missions, la DEM s'appuie sur des agents en bureau, chargés d'enquêtes et responsables managériaux, et sur un réseau d'une quarantaine d'enquêteurs répartis sur l'ensemble de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vos activités : - Assurer les opérations de gestion d'enquêtes (préparation de la collecte, contrôle qualité, expertise des questionnaires.) ; - Fournir les indicateurs de suivi et de résultats de collecte des enquêtes ; - Participer aux réunions de suivi de la collecte avec les responsables managériaux - Participer à la réalisation des actions de formation à destination des enquêteurs - Contribuer aux actions d'accompagnement des enquêteurs Conditions particulières d'exercice : Le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec la cheffe de division, son adjointe, les responsables managériaux territoriaux et les autres responsables d'enquêtes. Il peut contribuer à différentes enquêtes durant l'occupation de son poste. Des contraintes de présence peuvent se poser à certaines périodes spécifiques. Descriptif du profil recherché : Le titulaire du poste recherche et met en œuvre des solutions en vue d'améliorer la réalisation des travaux liés aux différentes enquêtes avec le souci constant des échéances et des priorités. Connaissances et savoirs acquis ou à acquérir : Savoirs - Maîtriser l'environnement et les techniques de gestion et de suivi de la collecte des enquêtes ; - Pratiquer les techniques d'accompagnement des enquêteurs ; - Connaître le protocole de contrôle qualité Savoir-faire - Savoir gérer le calendrier de l'enquête - Utiliser couramment les applications spécifiques, les outils de collecte des enquêtes et les outils bureautiques standards (LibreOffice, Outlook) ; - Savoir dérouler des processus de validation. - Savoir gérer les imprévus Savoir-être - Avoir le sens du relationnel - Savoir rendre compte et alerter ; - Être réactif et savoir communiquer ; - Savoir travailler de façon collaborative et en réseau.