Vos missions: Rédiger la liste des opérations à effectuer pour son service à l'arrivée et au départ du bateau. ? Préparer, organiser et gérer l'escale des navires pour le compte de l'armateur, en liaison avec les clients, les transitaires et autres intervenants portuaire (Autorités portuaires, Terminaux, Représentants locaux) ? Ouvrir les dossiers à réception des nominations / Envoyer les proformas aux armateurs ou opérateurs des navires en collaboration avec le service comptabilité. ? Transmettre les instructions des terminaux, autorités portuaires, représentants locaux. ? Effectuer toute la documentation nécessaire au bon déroulement de l'opération. ? Tenir informés les clients et toutes les parties impliquées des prévisions d'escale (mail, appel téléphonique, site internet, etc.). ? Être présent à bord des navires à l'accostage et au départ, et aussi souvent que nécessaire. ? Assurer le reporting tout au long de l'escale auprès des parties concernées. ? Traiter les litiges simples clients et fournisseurs en collaboration avec le service comptabilité et la direction. ? Interagir avec les clients dans l'organisation de leurs expéditions ou importations, dans le respect de la règlementation douanières. Profil Idéalement titulaire d'un Diplôme universitaire Agent polyvalent d'exploitation portuaire, d'un BTS ou DUT Transport Logistiques, nous étudions toutes les candidatures motivées et désireuse d'apprendre. Nous pouvons vous former. Des connaissances générales concernant le transport maritime seraient appréciées. Anglais courant obligatoire