Le rôle consiste à accueillir, orienter et prendre en charge les véhicules poids lourds pour les réparations et l'entretien. - Accueillir les clients et réceptionner les véhicules poids lourds. - Identifier les besoins des clients et préparer les bons de commande. - Suivre l'avancement des réparations et tenir les clients informés. - Gérer la planification des interventions et des commandes de pièces. - Assurer la gestion administrative des interventions et des factures. - Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et à l'organisation des plannings d'atelier.