Offre n° 187XHFV
Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 13 février 2025

Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel polyvalent(e) parlant couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'autres langues est un plus. Missions : - Accueillir et renseigner les clients, en assurant un service de qualité. - Gérer les réservations, établir les devis et les factures. - Assurer les tâches commerciales et administratives. - Préparer et servir les petits-déjeuners. - Assurer le service au bar et en salle. - Participer à l'entretien des chambres et aux tâches ménagères pour garantir un environnement impeccable. Profil recherché : - Expérience en hôtellerie/restauration appréciée. - Sens du service, dynamisme et rigueur. - Bonne présentation et aisance relationnelle. - Polyvalence et capacité d'adaptation. Poste à pourvoir immédiatement. 2 jours de repos consécutifs Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à intégrer une équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1810.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable