Le Crous de l'Académie de Versailles, établissement public administratif, recherche un(e) gestionnaire administratif(ve) pour le service DSE: Nature du contrat : CDD d'1 an Rémunération : 1 900€ à 2 200€ brut / mois (selon l'expérience professionnelle). Missions principales : Gestion des dossiers sociaux étudiants : - Instruction des dossiers et génération des notifications conditionnelles de bourse : étude des pièces justificatives (avis fiscaux, jugements de divorce, documents de scolarité, justificatifs de ressources etc.), - Traitement des remontées informatiques d'inscription dans l'enseignement supérieur et génération des notifications définitives de bourse, - Prise en charge de dossiers spécifiques (aides financières) Relations internes et externes, accueil des usagers : - Réponse aux sollicitations des étudiants et renseignements sur leur DSE et les aides existantes afin de leur permettre de faire valoir leurs droits, - Accueil physique et téléphonique des usagers, - Rédaction de courriels et de réponses écrites aux usagers, - Rédaction de courriels et courriers aux différents partenaires, - Contact avec les autres services du CROUS et les partenaires extérieurs, - Selon les besoins du service et du Crous, possibilité d'être associé à certains évènements (salons, forums, portes-ouvertes...)