LHH RS recrute pour son client Solystic, acteur reconnu dans l'automatisation des procédés intra-logistiques dans le domaine des colis et du tri postal, son futur Responsable Service IT F/H en CDI sur leur site d'Alixan (26) en périphérie de Valence. Filiale du groupe américain Northrop Grumman, Solystic propose à ses clients des solutions sur mesure et innovantes qui combinent technologies d'automatisation, robotique, traitement en temps réel des images et des données, et modélisation avec jumeau numérique. Solystic engage une transformation stratégique de ses activités vers de nouveaux marchés sur lesquels ses expertises seront valorisées : l'intralogistique au sens large à destination de tous secteurs industriels et l'automatisation du retail. Solystic ambitionne de devenir un leader mondial dans ces domaines. Dans cette dynamique nous recherchons un Responsable Service IT F/H pour rejoindre leurs équipes et structurer le département IT, notamment pour assurer l'interface entre les métiers, l'IT et les partenaires externes. Le contexte actuel de l'entreprise présente un challenge exigeant et stimulant pour construire le Solystic de demain. Vos Mission : - Assurer le maintien en condition opérationnelle, la disponibilité et la cybersécurité du Système d'Information de la Société avec l'infogérant. - Assurer les relations avec les directions, et avec les partenaires d'infogérance. - Comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions techniques adaptées. - Encadrer et diriger l'équipe du SI. - Assurer une communication fluide et régulière sur l'état des projets, les évolutions, technologiques et les impacts sur les activités métiers. - Identifier et gérer les risques liés à la sécurité des systèmes et des données. - Participer à la mise en œuvre des audits de sécurité, des tests et des actions correctives, - Superviser les contrats et accords de niveau de service (SLA) avec les prestataires d'infogérance. - Animer les réunions régulières avec les partenaires pour suivre leurs performances, anticiper les problèmes et identifier des axes d'amélioration. - Rédiger des rapports techniques et documenter les processus de développement. - Assurer le contrôle qualité des services externalisés (support, hébergement, maintenance). - Assurer le développement des compétences des collaborateurs à travers des formations, un accompagnement et la définition d'objectifs. - Elaborer et suivre le budget du SI, réaliser le reporting financier. Votre Profil : - Bac+5 en informatique - Au moins 5 ans d'expérience en tant que responsable de service, que consultant ou chef de projet IT, idéalement dans l'industrie avec tout ou une partie des services externalisés. - Avoir une bonne connaissance de la gestion technique, de l'analyse de l'information, des systèmes matériels et des logiciels informatiques. - Posséder des compétences en conduite de projets informatiques et en résolution de problèmes. - Maîtriser l'anglais pour échanger avec notre Groupe et avec des sociétés partenaires. - Faire preuve d'un leadership naturel et avoir de solides compétences managériales, - Maîtriser l'anglais pour échanger avec notre Groupe et avec des sociétés partenaires.