Aizen Recruitment, cabinet de recrutement international, recrute pour l'un de ses clients, entreprise internationale spécialisée dans le conseil en développement de produits et en gestion de projets, un Technicien Superviseur de vélos-cargos électriques. Localisation: Paris Contrat: CDI à temps plein/ autoentrepreneur Rémunération: selon profil Le poste Réparations d'eQuad et d'autres équipements de transport industriel sur le terrain et dans les entrepôts des clients Expérience client exceptionnelle Empathie et relationnel avec les clients Collecte et saisie des données sur les clients, les vélos-cargos électriques et les interventions effectuées Documentation et facturation des réparations effectuées chez les clients en temps réel et reporting mensuel Respect des normes de sécurité au travail Opérations de maintenance/réparations Reporting à la direction des problèmes et réalisations majeures Gestion des fournisseurs Reporting quotidien sur les niveaux de productivité, la satisfaction des clients Utilisation de Lightspeed et d'autres logiciels Gestion des pièces et les niveaux de stock Proposition d'idées innovantes pour améliorer les processus Amélioration continue Assemblage, inspection, réparation et révision complète des vélos-cargos électriques des clients - Profil recherché Compétences mécaniques avec une première expérience significative en tant que mécanicien Permis de conduire Excellente communication orale et écrite Anglais au minimum conversationnel Disposé à travailler en dehors des heures de travail et/ou le week-end, et voyager en Europe