Chargé(e) de clientèle (H/F)

Chargé(e) de clientèle (H/F) 69 - GIVORS

Offre n° 187YQFT
Chargé(e) de clientèle (H/F)

69 - GIVORS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 11 février 2025

Vous cherchez un poste de chargée de clientèle dans une entreprise à taille humaine ? Rejoignez AELS, une entreprise familiale spécialisée dans la formation à la conduite et la sécurité routière! LES MISSIONS : - Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur - Gérer les dossiers clients : inscriptions, facturation, encaissement, suivi, archivage - Accompagner les clients dans leurs démarches administratives - Utiliser les outils informatiques pour le traitement et le suivi des données - Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients - Tenue de l'agence (propreté, affichage) VOTRE PROFIL : Compétences nécessaires : - Aisance avec les outils informatiques. - Rigueur et organisation dans la gestion des tâches administratives. - Excellentes compétences relationnelles et sens de l'accueil. - Aisance dans la rédaction emails et la communication orale Diplôme : - Formation type BTS GPME ou expérience similaire en accueil souhaité - Débutants très motivés acceptés. CONDITIONS : - En agence à Givors. - Temps plein CDI / temps partiel possible - Pas de télétravail possible CANDIDATURE : Envoyer votre CV et votre lettre de motivation par email à l'adresse mail indiquée. Vous pouvez aussi déposer votre candidature directement en agence.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1859.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Communication interpersonnelle
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Garantir un suivi administratif
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Logiciel de traitement de texte
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Principes de la relation client
  • Relayer de l'information
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Utilisation de logiciels de tableur

Langue

  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

Employeur

AUTO ECOLE LYON SUD

1 ou 2 salariés

AUTO ÉCOLES LYON SUD est une entreprise à taille humaine, de formation à la conduite automobile. Nous avons deux agences, une à Saint-Genis-Laval et la deuxième à Givors où nous formons nos élèves au permis B pour qu'ils puissent conduire sereinement et en respectant les autres usagers de la route pour le reste de leur vie. Nous mettons un point d'honneur à accueillir tous ceux qui souhaitent apprendre à conduire pour qu'ils soient formés le mieux possible à la sécurité routière. Mme Salima FERRAD

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