Notre agence ADECCO ONSITE, recrute pour son client spécialisé dans le secteur pharmaceutique, un(e) Assistant(e) Administration des ventes export H/F Anglais courant . C'est peut-être vous! Rattaché(e) au Responsable ADV Export, vous assurez et organisez les missions de la relation client. Vous intervenez dans 3 domaines principaux : - Gestion des Relations et Services Clients externes/ internes : -Réceptionner les appels des clients internes et externes - Analyser les demandes et apporter les réponses les plus appropriées dans les meilleurs délais - Gestion des commandes /des litiges : - Analyser et traiter les commandes reçues des différents ETMS dans SAP, - Saisir les commandes clients reçues - Contrôler les blocages de livraison et débloquer les commandes en apportant les modifications nécessaires si besoin - Gérer les dossiers de litiges dans le CRM et établir les demandes de régularisation dans SAP - Spécificités Export : - Etablir et rapprocher les divers documents nécessaires à l'expédition - Procéder aux formalités de dédouanement export - Organiser l'expédition des commandes dans le respect des règles de transport Profil : De formation type BAC +2 dans le commerce international ou langues étrangères appliquées, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur ce type de poste. Anglais courant requis (lu, écrit et parlé) Horaire de journée