Souhaitez-vous apporter votre expertise au poste de Technicien help desk (F/H) ? En tant que technicien(ne) help desk, vous serez responsable du support technique et de la gestion efficace des outils informatiques de l'établissement. - Répondre aux demandes des utilisateurs du site en assurant la résolution des problèmes, la gestion des tickets et le reporting - Dispenser des formations sur les outils internes tels que M365 pour garantir une utilisation optimale - Effectuer l'installation et le paramétrage du matériel informatique pour les utilisateurs - Assurer la maintenance proactive du parc informatique pour garantir sa fonctionnalité optimale - Suivre les stocks de matériel informatique et effectuer les réapprovisionnements nécessaires Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat: CDI - Salaire: 27000 euros /an - Environnement international - Espaces bien-être Le/la technicien(ne) help desk (F/H) est responsable de fournir un soutien informatique efficace tout en maintenant un service client de haute qualité. - Maîtrise des outils Microsoft 365 requise, incluant Office, Teams et SharePoint - Aptitude confirmée pour l'installation et le paramétrage des périphériques tels que PC et smartphones - Expérience en maintenance des systèmes Windows et Linux, avec des compétences de base en SQL - Formation Bac +2/3 en informatique souhaitée, avec une première expérience dans le secteur industriel - Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe, avec maîtrise de l'anglais technique