Les missions principales : - S'assure de l'intégrité de la chaine revenus, de l'ensemble des systèmes d'informations, de la cohérence des données pour le bon fonctionnement de la Division Fret - Enregistre et maintient les informations clients à jour dans les bases de données (adresse, tarifs, remises,etc) - Gère les réclamations financières avec mise à jour de la base SAP - Propose des évolutions des systèmes Fret, teste toute amélioration apportée à un système - Assiste le manager dans l'écriture de documents d'évolution des systèmes d'information pour la Division Fret - Rédige les stratégies de tests et les applique en conformité avec les résultats attendus - Premier niveau de support pour les utilisateurs finaux, apporte les conseils quant à l'utilisation des systèmes Le profil & les compétences : Bac+2 Esprit commercial Aimer les chiffres et les systèmes informatiques Français et Anglais indispensables (conversation commerciale) Formation ou diplôme en gestion commerciale ou informatique de gestion Expérience des pratiques commerciales et opérationnelles dans le domaine des transports Expérience des systèmes de gestion commerciale et administration des ventes Expertise informatique : SAP, Excel, Access, Applications Oracle, CRM Dynamics, BWP, AFS, REF Certification ISTQB - Niveau fondation