Descriptif du poste: En intégrant l'équipe Produit et IT (P&T), vous serez au coeur du réacteur ! Collaborant avec le Head of Product, les Product Managers, l'équipe technique, ainsi que les équipes commerciales, marketing et direction, vous jouerez un rôle transversal, alliant stratégie, design et exécution. Votre mission : concevoir des expériences digitales optimales qui répondent aux attentes de nos utilisateurs tout en apportant une forte valeur business. 1. Analyse des besoins et recherche utilisateur - Récolter des données qualitatives et quantitatives via des entretiens, des analyses d'usage ou des retours clients. - Synthétiser ces données pour identifier les insights clés, les pain points et les opportunités d'amélioration. - Prioriser les enseignements sous forme de recommandations activables et alignées sur les objectifs stratégiques. 2. Conception d'expériences utilisateur - Définir des méthodologies adaptées pour garder l'utilisateur au centre de chaque projet. - Concevoir et itérer sur des solutions UX/UI via wireframes, prototypes interactifs et maquettes détaillées. - Collaborer avec les parties prenantes pour co-construire des parcours utilisateurs efficaces et engageants. 3. Suivi et collaboration transversale - Assurer la transition fluide entre la conception et le développement technique. - Travailler étroitement avec l'équipe technique tout au long du cycle de vie du produit, de la conception à la mise en production. - Garantir la cohérence de l'expérience utilisateur à travers les différents parcours et supports. 4. Veille et amélioration continue - Maintenir une veille constante sur les tendances UX/UI et les technologies émergentes. - Mettre en place des tests utilisateurs, des AB tests et des optimisations basées sur les données pour améliorer continuellement les performances des produits. - Piloter les indicateurs clés (KPIs) pour suivre l'impact des solutions déployées et proposer des axes d'évolution. 5. Sensibilisation et partage des bonnes pratiques - Sensibiliser les équipes internes à l'importance du design centré utilisateur. - Former vos collaborateurs aux méthodologies UX et les accompagner dans la mise en oeuvre de leurs propres actions de recherche. Profil recherché: Vous êtes reconnu.e pour votre créativité, votre esprit analytique et votre capacité à collaborer efficacement avec des parties prenantes variées. Vos atouts : - Autonomie, proactivité et forte capacité de communication. - Excellente capacité à jongler entre plusieurs projets et priorités dans un environnement exigeant et en constante évolution. - Goût pour le travail d'équipe et aptitude à intégrer les retours des utilisateurs et des parties prenantes pour faire évoluer vos propositions. - Maitrise des outils : Figma, Confluence, Jira, Looker, outils d'analyse UX, AB testing, etc. Vos expériences : - Une première expérience structurante en UX/UI design, idéalement dans un environnement de type marketplace. - Compétences avérées en conception de parcours utilisateurs, wireframes, prototypes et tests utilisateurs. - Familiarité avec le suivi analytique des parcours utilisateurs (GA4, CRO, etc.). Votre mindset : - Orienté.e client : vous placez la valeur apportée aux utilisateurs au centre de vos décisions. - Ambitieux.se et curieux.se : vous aimez apprendre et relever des défis pour augmenter votre impact. - Analytique et pragmatique : vous basez vos choix sur des données tangibles et des benchmarks solides. Pourquoi nous rejoindre ? - Une culture d'entreprise fondée sur Proximité, Conquête et Confiance, où l'ownership et l'autonomie sont valorisés. - Une approche orientée résultat : less meetings = better meetings, décisions guidées par la data, focus sur la valeur client. - L'opportunité de contribuer à des projets à fort impact, dans un environnement dynamique et stimulant. Processus de recrutement : - Étude de votre candidature (CV et portfolio). - Call avec notre équipe RH. - Entretien approfondi avec notre Head of Product. - Étude de cas à préparer et présenter. - Call final avec notre Directeur Général. Le processus complet s'étend sur environ 2 à 4 semaines.