Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de relation client (H/F). Rattaché au Responsable de Groupe Service Clients, vous serez en charge d'assurer le suivi du portefeuille clients dédié afin de garantir le bon déroulement des commandes et des livraisons. Vous assurez l'interface téléphonique avec les clients, les commerciaux ainsi que les services supports afin de garantir la satisfaction clients, en assurant le suivi des commandes, la résolution des litiges ou encore le suivi des opérations logistiques et transports. Horaires de journée du lundi au vendredi. Compétences professionnelles : - Expérience dans un environnement logistique et/ou au sein d'un service clients - Bonne maîtrise des outils informatiques : Outlook, SAP, Excel (Extraction de données, filtres, .) Aptitudes professionnelles : - Sensibilité Clients et orientation business - Excellent sens relationnel et maîtrise de soi - Sens de la communication écrite et orale - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et gestion des priorités - Esprit d'équipe Si ce poste vous correspond, postulez vite !