Vos responsabilités clés : Expansion et stratégie commerciale Identifier et conquérir de nouveaux marchés en menant des actions de prospection ciblées (veille concurrentielle, rencontres terrain, etc.), Consolider et fidéliser le portefeuille clients en instaurant une relation de confiance durable, Assurer la visibilité et le rayonnement de l'agence sur son territoire. Leadership et management d'équipe Recruter, intégrer et accompagner vos collaborateurs pour garantir leur montée en compétences, Mobiliser vos équipes autour d'objectifs ambitieux et insuffler une culture de la réussite, Animer des temps forts et des initiatives internes (réunions, challenges, actions RSE, sécurité, etc.). Gestion et optimisation opérationnelle Superviser l'activité au quotidien à l'aide des outils de pilotage et de reporting, Assurer une rentabilité optimale en maîtrisant les coûts et en optimisant les moyens techniques et humains, Garantir la conformité aux process internes (facturation, recouvrement, suivi des performances).