Au sein de notre équipe spécialisée en Relation Client, vos missions principales seront les suivantes : Assurer le premier contact avec les prospects après les rendez-vous des équipes commerciales. Coordonner la gestion des stocks et le suivi des commandes, tout en veillant au respect des délais et à l'exactitude des données saisies. Traiter les réclamations clients et apporter des solutions rapides et adaptées aux litiges. Maintenir un suivi rigoureux de votre portefeuille clients, en collaboration étroite avec les services commerciaux et techniques. Compétences requises : Bon niveau d'anglais, surtout à l'écrit (niveau B1 minimum). Maitrise d 'excel.